[A-2] ユーザー中心デザインとアクセシビリティ -ユーザーインクルージョンというコンセプトへの拡張-

ソフトウェアのインターフェースをデザインしているIT業界全体に概して言えるのは、アクセシブルなデザインという視点を欠いている、ということです。一般的に、開発者やデザイナーは、障害のあるユーザーのニーズを理解することにかけては、ほとんど経験がないのが現実です。その結果として、ITを障害のある人にもアクセシブルなものとするために政府が法律を作らざるを得なくなる、という状況が生じてきました。

この講演では、「ユーザーインクルージョン」という概念の上に広がるデザインの原則やメソッドを説明します。これらの原則やメソッドは、アクセシブルなユーザーエクスペリエンスを確実に実現するうえで、基本的により良いアプローチと言えるでしょう。講演では特に、IT企業が注意すべき次の4点を取り上げます。

• アクセシブルなデザインの基礎となるプロセス、ポリシー、およびスタンダードを、会社全体にわたって導入すること
• アクセシビリティをコアコンピタンスとして位置づけ、社内のリソースに対して教育研修を施すこと
• アクセシビリティを取り込んだ「ボトムアップ」型のエンジニアリング計画を開発すること
• ユーザビリティ評価、検証メソッド、ヒューリスティック評価、および、あらゆる側面で障害者ユーザーを巻き込んだユーザーテストを取り入れることによって、ユーザビリティテストを実施すること