営業店統合フロントシステム構築におけるユーザビリティへの取組み

営業店業務フローにおける“セールス”と“事務”の分断状態からの脱却、並びにユーザーの複数のシステムを使い分けることによるストレスの解消を目指して構築した営業店統合フロントシステム。プロジェクトの中で、どのように業務・開発・経営が一体となって取組を行ってきたかについて、ユーザビリティへの取組みを中心にご紹介する。