[U-2] 使いモノにならない！？ - 失敗の法則、成功の法則 -

Web、ケータイ、デジタル家電――その機能・性能の進化はとどまるところを知りません。しかし、どんなに高度な機能・性能を提供しても、ユーザがそれを “使えない”とすれば意味がありません。そこで、優れたユーザ体験を実現するためには『ユーザビリティ』が重要な要素となります。

このセッションでは、改めてユーザビリティの基本概念から説き起こし、ユーザ中心設計（UCD）のプロセスや成熟度モデルなど、ユーザビリティ活動を成功に導くためのポイントを解説します。