HACKOS, Joann / ハッコス, ジョアン

経歴

1978年、米国デンバーを拠点にコンテンツマネジメントと情報デザインを扱う Comtech Services 社を創設、その代表を務める。また、コンテンツマネジメントと情報開発のベストプラクティスに焦点を当てた会員組織 CIDM（Center for Information-Development and Management) を主宰。世界中の企業より依頼を受け、コンテンツマネジメント、情報のデザインおよび開発、組織管理、顧客研究、情報アーキテクチャ、ツールやテクノロジーの選定などの戦略を扱うコンサルタントとして活躍している。
また、OASIS DITA テクニカルコミッティの創設者であり、DITA 仕様の共同開発に従事。翻訳に関わる研究会の座長を務め、教育やと学習、および医療装置に関わるの研究会のメンバーでもある。DITA モデルの世界的な人気の高まりに貢献してきているといえる。STC（International Society for Technical Communication ) の元代表を務め、現在も会員である。
この30年間、世界中で講演を行ってきており、そのテーマは、コンテンツマネジメント、プロジェクト管理、構造化ライティングとミニマル情報製品、ユーザビリティ調査、オンラインおよびウェブベースの情報に関するものから、情報のデザインや情報開発プロセス管理に至るまで多岐に渡っている。セミナーでは、顧客の満足度と生産性を最も高めるための実践方法や、製品強化の方法などについてもテーマにする。
最近のクライアントは、国際電話電信会社(ITT)、国際通貨基金 (IMF)、連邦準備制度理事会、GEヘルスケア社、カナダ天然資源省、米国郵政公社、シーメンス・メディカル社、ヒューレット・パッカード社、米国赤十字社、ネットアプライアンス社、バリアン・オンコロジー・システムズ社、コネ・エレベーター＆エスカレーター社、デル・コンピュータ社、ケイデンス・デザイン・システムズ社、SAP社、アバイヤ、ルーセント・テクノロジー社、ノキア社、モトローラ社、ノーテル社など多数。

著作

『Introduction to DITA: A User Guide to the Darwin Information Typing Architecture ― Electronic Edition[e-paper]』

出版：Comtech Services 2009年（紙版は2006年刊行）

『Information Development: Managing Documentation Projects, Portfolio, and People』

出版：Wiley 2006/12/26
ISBN-13：978-0471777113

『Content Management for Dynamic Web Delivery』

出版：Wiley 2002/2/28
ISBN-13：978-0471085867

『User and Task Analysis for Interface Design』

出版：Wiley 1998/2/9
ISBN-13：978-0471178316

『Standards for Online Communication: Publishing Information for the Internet, World Wide Web, Help Systems』

出版：Wiley 1997/2/7
ISBN-13：978-0471156956

『Managing Your Documentation Projects』

出版：Wiley 1994/3/23
ISBN-13：978-0471590996

関連サイト

• Comtech Services, Inc. [comtech-serv.com]（所属企業のサイト）
• CIDM：Center for Information-Development Management [infomanagementcenter.com]（所属企業のサイト）
• OASIS DITA Technical Committee [oasis-open.org]（所属企業のサイト）
• OASIS DITA Technical Committee [oasis-open.org/jp]（所属企業の日本語サイト）